Descripción

Curso sobre la gestión de canales, pues, es una manera sistemática de llegar a los clientes y atenderlos, estén donde estén y por los medios que a ellos les agraden. Se trata de identificar a los clientes más importantes para el negocio. Se trata del modo de consumar la relación con los clientes, del modo de comunicarse con ellos. Del modo de crear y captar valor del producto después de la venta inicial. El resultado final de una buena gestión de canales es algo que conviene al negocio, cualquiera que este sea. La buena gestión de canales mejora el servicio al cliente. Coursera una gran plataforma de cursos gratuitos también oferece el curso enfocado en la correcta administración de los distintos canales de distribución que usan las empresas con el fin de que el proceso sea más efectivo y eficaz con el objetivo de brindar un servicio de calidad al cliente.