Video, Es a través del bencharking que logras identificar los desajustes de tu negocio y observar con claridad dónde están tus propias debilidades. Eso te permite desarrollar planes de acción para optimizar o adaptar las mejores prácticas, con la finalidad de aumentar tu propio desempeño a corto, mediano o largo plazo. Cinta Massó Market Director Spain & LATAM en The Hotel Network presenta al público en un primer lugar la herramienta de Benchdirect, que permite un análisis de datos según diferentes parámetros. Después, una vez identificado el margen de mejora, se utilizaría la herramienta de conversión y personalización, con el objetivo de ejecutar estas mejoras y hacer despegar los resultados de cualquier compañía.