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El valor estratégico de la calidad y el servicio

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Información
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Creado por: Udemy
Tipo
Cursos en línea
Categoría
Tutoría
Mercadotecnia Administración
Programa Educativo
Licenciatura en Mercadotecnia Digital Licenciatura en Administración de las Organizaciones
Idioma del recurso
Español
Etiqueta
Calidad Cliente Satisfacción Servicio
Descripción
Curso El “valor” es el nuevo eslogan de las empresas: todos tenemos que generar un valor mensurable y sustentable. Las organizaciones tratan de aumentar las ventas en forma constante y la presión sobre las utilidades crece cada vez más; tanto por arriba como por debajo de los niveles jerárquicos. El valor está presente en cada momento, desde el departamento de recursos humanos hasta la cadena de suministros, producción, ventas y más. A través de este curso se desarrollarán las habilidades para incorporarse a una organización con el fin de implementar estrategias que garanticen la calidad tanto del servicio como la satisfacción del cliente.