Descripción

Video donde durante más de 45 años Grupo ISEF se ha preocupado por proporcionarte información fiscal, legal y empresarial del más alto nivel a través de cursos, seminarios, foros, libros y compendios legales. En este video el Director C.P. Efrain Lechuga Santillan, expone la calidad en el servicio al cliente que toda empresa debe perseguir. Compartiendo la idea de que un buen servicio ya no basta para garantizar la diferenciación, competir sobre la base del valor sin competir por precio, motivar a los empleados a mejorar sus trabajos o para obtener rendimientos financieros, dado que muchas empresas ya alcanzaron este nivel y el grado de competencia es muy alto por ello el concepto de calidad hoy en día se encuentra en un nivel más alto para ser una empresa competitiva.