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Gestión de operaciones
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Curso de gestión de operaciones es una práctica que implica planificar, ejecutar y monitorear acciones dentro de una empresa. Es una actividad que se puede realizar en diferentes áreas de la compañía, con el objetivo de mejorar el desempeño de los procesos internos, aumentando su eficiencia y productividad. La gestión de operaciones es lo que impulsa a una empresa en la búsqueda de la excelencia. No importa cuál sea la industria, para cumplir con su función, debe ser capaz de satisfacer la demanda de sus clientes. A través del curso gestión de operaciones serás capaz de llevar a cabo una gestión adecuada lo cual es fundamental para lograr el éxito de un plan de negocio.
Conociendo a su cliente
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Course Para llevar a cabo un plan de negocio, es necesario conocer al cliente pues os clientes son la clave para que cualquier negocio alcance el éxito. No hay duda. Así de obvio y así de complicado a la vez. Un negocio exitoso sabe cual es su cliente ideal. Si tienes un negocio tienes que conocer a tu cliente ideal. De hecho, muchos negocios fallan por que no conocen su mercado objetivo o cliente ideal. Para ello este curso de enfoca en todas las estrategias y métodos existente para conocer al cliente de acuerdo al producto o servicio que se ofrece, además cómo la importancia de esto se convierte en un factor clave para el éxito de cualquier plan de negocio.
Desarrollo de negocios exitosos en internet
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Curso sobre Internet ha conllevado la aparición de nuevos modelos de negocio y la transformación de los tradicionales en su proceso de adaptación a la red. En este artículo analizamos los más destacados que son aquellos basados en los servicios, la publicidad, el comercio, la intermediación, el contenido, la comunidad y la integración con otros dispositivos como los smartphones o tecnologías como el blockchain. Mediante este curso se conocerán todos los modelos de negocio exitosos para que puedas adaptar cualquier modelo a tu plan de negocio.
Desarrollador de contenido digital
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Curso de el plan de Marketing Digital es un informe muy elaborado en el que especificamos los objetivos a lograr, así como las estrategias y tácticas que emplearemos para alcanzarlos. Es de vital importancia que este documento esté correctamente planeado y sea el resultado de una profunda investigación. Fundación Carlos Slim ofrece una gran lista de cursos gratuitos, este curso se enfoca en el desarrollo de contenido digital para un plan de negocio que quiera hacer uso de las herramientas online y llevar a cabo su plan al mundo digital, todas las herramientas básicas que se deben de conocer y como adaptarlas a las distintas necesidades de cada cliente y o mercado.
Fundamentos estratégicos empresariales
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Curso, Estrategia es el patrón de los principales objetivos, propósitos o metas y las políticas y planes esenciales para lograrlos, establecidos para definir en qué clase de negocio se encuentra la empresa o en cuál quiere estar y qué empresa es o cuál quiere ser. La esencia de una formulación de una etsrategia competitiva relaciona una empresa con su ambiente y emprende acciones ofensivas o defensivas para crear una posición defendible. A través de este curso se conocerán las fuerzas competitivas y los fundamentos de las estrategias empresariales.
Relaciones profesionales
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Curso de las relaciones profesionales son aquellas que se desarrollan en el ambiente laboral y se establecen entre el trabajo y el capital durante el proceso productivo. Estas definen la calidad de las interacciones entre los empleadores y trabajadores, por lo que también definen la calidad de una sociedad. Las relaciones laborales se forman bajo la influencia del entorno social y dependen de las acciones de las estructuras de gestión, cuya tarea es garantizar el cumplimiento de los principios de asociación constructiva, así como la elaboración y el mantenimiento de relaciones laborales basadas en la cooperación empresarial mutua. A través de este curso complemento se muestran las pautas a seguir para manetener una relación profesional saludable.
Mercado objetivo y análisis de ventas
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Curso, Un análisis de mercado es una evaluación que te permite determinar el tamaño de un mercado particular en tu industria e identificar factores como el valor del mercado, segmentación de clientes, identificar sus hábitos de compra, conocer a la competencia, el entorno económico, las tendencias actuales, las regulaciones legales y culturales y muchos factores más. En el curso se conocerán las distintas herramientas utilizadas en mercadotecnia para el desarrollo de un producto en el mercado.
Curso de atención al cliente
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Curso de servicio de atención al cliente es todo el soporte ofrecido a tus clientes, sea antes, durante o en la postventa, y que los ayuda a tener una excelente experiencia con tu empresa. La definición de atención al cliente va más allá de apenas proporcionar respuestas: la atención al cliente es una parte importantísima de lo que tu empresa significa para los clientes y es un factor crucial para el éxito de tu negocio. El curso ofrece todos los fundamentos teóricos necesarios para mejorar el modo en que tu empresa se relaciona con los consumidores, algunos tips de atención al cliente son fundamentales. El primer paso es entender que no se alcanza un buen servicio al cliente sólo con tratar bien a las personas, es necesario un conjunto de esfuerzos; con profesionalismo y eficiencia, orientados hacia la satisfacción y el éxito constante de los clientes.
Estándares de calidad
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