Bienvenido a Formación Integral
Conectarse
Mercadotecnia
Gestión de operaciones
0 Comentario(s)
Descripción preliminar
Curso de gestión de operaciones es una práctica que implica planificar, ejecutar y monitorear acciones dentro de una empresa. Es una actividad que se puede realizar en diferentes áreas de la compañía, con el objetivo de mejorar el desempeño de los procesos internos, aumentando su eficiencia y productividad. La gestión de operaciones es lo que impulsa a una empresa en la búsqueda de la excelencia. No importa cuál sea la industria, para cumplir con su función, debe ser capaz de satisfacer la demanda de sus clientes. A través del curso gestión de operaciones serás capaz de llevar a cabo una gestión adecuada lo cual es fundamental para lograr el éxito de un plan de negocio.
Conociendo a su cliente
0 Comentario(s)
Descripción preliminar
Course Para llevar a cabo un plan de negocio, es necesario conocer al cliente pues os clientes son la clave para que cualquier negocio alcance el éxito. No hay duda. Así de obvio y así de complicado a la vez. Un negocio exitoso sabe cual es su cliente ideal. Si tienes un negocio tienes que conocer a tu cliente ideal. De hecho, muchos negocios fallan por que no conocen su mercado objetivo o cliente ideal. Para ello este curso de enfoca en todas las estrategias y métodos existente para conocer al cliente de acuerdo al producto o servicio que se ofrece, además cómo la importancia de esto se convierte en un factor clave para el éxito de cualquier plan de negocio.
Desarrollo de negocios exitosos en internet
0 Comentario(s)
Descripción preliminar
Curso sobre Internet ha conllevado la aparición de nuevos modelos de negocio y la transformación de los tradicionales en su proceso de adaptación a la red. En este artículo analizamos los más destacados que son aquellos basados en los servicios, la publicidad, el comercio, la intermediación, el contenido, la comunidad y la integración con otros dispositivos como los smartphones o tecnologías como el blockchain. Mediante este curso se conocerán todos los modelos de negocio exitosos para que puedas adaptar cualquier modelo a tu plan de negocio.
Desarrollador de contenido digital
0 Comentario(s)
Descripción preliminar
Curso de el plan de Marketing Digital es un informe muy elaborado en el que especificamos los objetivos a lograr, así como las estrategias y tácticas que emplearemos para alcanzarlos. Es de vital importancia que este documento esté correctamente planeado y sea el resultado de una profunda investigación. Fundación Carlos Slim ofrece una gran lista de cursos gratuitos, este curso se enfoca en el desarrollo de contenido digital para un plan de negocio que quiera hacer uso de las herramientas online y llevar a cabo su plan al mundo digital, todas las herramientas básicas que se deben de conocer y como adaptarlas a las distintas necesidades de cada cliente y o mercado.
Fundamentos estratégicos empresariales
0 Comentario(s)
Descripción preliminar
Curso, Estrategia es el patrón de los principales objetivos, propósitos o metas y las políticas y planes esenciales para lograrlos, establecidos para definir en qué clase de negocio se encuentra la empresa o en cuál quiere estar y qué empresa es o cuál quiere ser. La esencia de una formulación de una etsrategia competitiva relaciona una empresa con su ambiente y emprende acciones ofensivas o defensivas para crear una posición defendible. A través de este curso se conocerán las fuerzas competitivas y los fundamentos de las estrategias empresariales.
Estrategias de servicio: calidad y orientación al cliente
0 Comentario(s)
Descripción preliminar
Sitio wed donde entiende por estrategia de servicio al cliente el conjunto de normas y directrices que definen la forma en la que se va a realizar el servicio al cliente en una empresa. Es decir, determina cómo se realizará el proceso de relacionar empresa y cliente y, en consecuencia, tiene un efecto muy importante en la forma en que el cliente percibe a la empresa en cuestión. La estrategia de servicio al cliente es un elemento indispensable en la mayoría de empresas y, en el sector logístico, ocupa uno de los lugares centrales. Mediante este curso te compartimos todo lo que necesitas saber para implementarla en el sector logístico de la forma más eficiente posible.
Curso de atención al cliente
0 Comentario(s)
Descripción preliminar
Curso de servicio de atención al cliente es todo el soporte ofrecido a tus clientes, sea antes, durante o en la postventa, y que los ayuda a tener una excelente experiencia con tu empresa. La definición de atención al cliente va más allá de apenas proporcionar respuestas: la atención al cliente es una parte importantísima de lo que tu empresa significa para los clientes y es un factor crucial para el éxito de tu negocio. El curso ofrece todos los fundamentos teóricos necesarios para mejorar el modo en que tu empresa se relaciona con los consumidores, algunos tips de atención al cliente son fundamentales. El primer paso es entender que no se alcanza un buen servicio al cliente sólo con tratar bien a las personas, es necesario un conjunto de esfuerzos; con profesionalismo y eficiencia, orientados hacia la satisfacción y el éxito constante de los clientes.
Calidad en el servicio al cliente
0 Comentario(s)
Descripción preliminar
Video donde durante más de 45 años Grupo ISEF se ha preocupado por proporcionarte información fiscal, legal y empresarial del más alto nivel a través de cursos, seminarios, foros, libros y compendios legales. En este video el Director C.P. Efrain Lechuga Santillan, expone la calidad en el servicio al cliente que toda empresa debe perseguir. Compartiendo la idea de que un buen servicio ya no basta para garantizar la diferenciación, competir sobre la base del valor sin competir por precio, motivar a los empleados a mejorar sus trabajos o para obtener rendimientos financieros, dado que muchas empresas ya alcanzaron este nivel y el grado de competencia es muy alto por ello el concepto de calidad hoy en día se encuentra en un nivel más alto para ser una empresa competitiva.
Estándares de calidad
0 Comentario(s)