En este documento electrónico, que forma parte de las herramientas prácticas creadas por la ONU para el fortalecimiento de capacidades institucionales, se revisa el proceso de análisis organizacional mediante un marco de evaluación del desempeño, que incluye el examen de aspectos como la motivación, los puntos fuertes y débiles, y la influencia del entorno externo.
Documento electrónico en el que, a partir de infografías, cuestionarios y textos breves, se revisan de manera esquemática y sencilla los lineamientos para la atención integral a víctimas del delito. Define el concepto de víctima, así como sus derechos y las obligaciones de los servidores públicos a prestar atención acorde a cada situación. Se expone cada fase del proceso, las instancias que intervienen y sus objetivos en una sección independiente: primer contacto con la víctima, servicios médicos de urgencia, denuncia y procedimiento penal, acompañamiento y Redes de Atención Integral. El texto se basa en los requerimientos de la ONU y se trata de la tercera edición del mismo, la cual fue publicada de manera electrónica en 2018.